1. La politique de confidentialité et la protection de vos données personnelles par la Société font partie intégrante du Contrat d’offre publique, disponible sur le site.
2. La Société respecte votre droit à la vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles obtenues lors de l’utilisation de ce Site, et prend toutes les mesures nécessaires pour garantir leur confidentialité et sécurité, y compris en utilisant des normes technologiques et opérationnelles reconnues pour se protéger contre une perte, une mauvaise utilisation, une altération ou une destruction éventuelles. Compte tenu des particularités et des menaces dans l’espace numérique, la Société ne peut cependant garantir une protection absolue de vos données, mais fera tout son possible pour les protéger au maximum.
3. Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément aux conditions énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement les conditions de la politique de confidentialité énoncées ci-après (ci-après, les « Conditions »). La fourniture de données personnelles à la Société est volontaire. Si vous n’acceptez pas les Conditions énoncées, vous ne devez pas utiliser le Site et devez le quitter immédiatement.
4. En continuant à utiliser ce Site ou en créant une Commande, vous :
• acceptez ces Conditions de manière inconditionnelle, complète et sans aucune modification ;
• êtes informé que ce Site peut collecter vos données personnelles et les traiter en utilisant les capacités techniques de la Société ;
• donnez votre consentement pour la collecte et le traitement de toutes les données personnelles que vous fournissez à des fins décrites dans ces Conditions et dans le Contrat d’offre ;
• donnez votre consentement pour le traitement et le transfert transfrontalier de vos données personnelles, si nécessaire pour l’utilisation du Site et la fourniture des Services ;
• donnez votre consentement pour le transfert de données personnelles à des tiers (y compris les Fournisseurs de Services) aux fins de l’exécution du Contrat et de la fourniture des Services ;
• donnez votre consentement pour la collecte et la conservation de vos données personnelles sans limite de durée, jusqu’à ce que vous formuliez une demande ou exprimiez le souhait d’arrêter le traitement de vos données personnelles et/ou de les détruire, ou jusqu’à ce que les relations soient interrompues à l’initiative de la Société ou pour d’autres raisons conformément aux exigences légales.
5. Aux fins des présentes Conditions, le terme « Société » inclut également ses affiliés ou les sociétés du groupe, ainsi que les représentants, dirigeants, agents, employés ou partenaires qui peuvent avoir accès à vos données personnelles par l’utilisation de ce Site.
6. Quelles données collectons-nous et traitons-nous à votre sujet : Nous recevons et stockons les informations que vous saisissez sur le Site, que vous communiquez au Service client ou que vous fournissez à la Société de toute autre manière, dans la mesure nécessaire à la prestation des services ou à l’exécution des obligations contractuelles envers vous. Les données personnelles peuvent être automatiquement collectées et traitées lors de l’utilisation du site web (par exemple, via des cookies). Ces informations peuvent inclure : des informations permettant de vous identifier (données personnelles), notamment votre nom, prénom, date de naissance, sexe, nationalité, numéro de téléphone mobile, adresse postale et adresse électronique.
Les données susmentionnées peuvent être collectées via des cookies (voir point 9 de la présente Politique de Confidentialité). La Société peut également demander des informations supplémentaires, pouvant inclure des données personnelles « sensibles » (par exemple, des informations permettant de déterminer l’état de santé ou les convictions religieuses de vous ou du destinataire), afin de vous fournir, ou de fournir au destinataire, les services les plus adaptés.
Vous comprenez que toute donnée personnelle « générale » ou « sensible » saisie par vous sur le Site est fournie de votre plein gré et uniquement aux fins de la prestation des Services que vous avez sélectionnés. Vous comprenez également que la fourniture de certains Services pourrait être impossible sans certaines des données personnelles indiquées.
7. Données que nous collectons et traitons à propos de tiers (Acheteurs/Clients). Si vous créez une Commande de Services et effectuez leur paiement au nom ou pour le compte de tiers, les informations que vous fournissez à leur sujet seront également collectées et traitées par la Société dans les mêmes conditions que celles appliquées à vos données personnelles. En fournissant de telles informations sur des tiers, vous confirmez que ces tiers ont pris connaissance des présentes Conditions, en comprennent les conséquences et donnent leur consentement inconditionnel et complet pour la collecte et le traitement de leurs données personnelles conformément à ces Conditions.
8. Collecte des données des mineurs. Si vous êtes mineur, n’utilisez pas ce Site et quittez-le immédiatement. Ce Site n’est pas utilisé ni destiné à la collecte d’informations sur des Utilisateurs mineurs, ni à la promotion des Services aux enfants sans le consentement de leurs parents ou représentants légaux. La Société traite les données personnelles des mineurs uniquement si ces informations sont fournies par leurs parents ou représentants légaux et uniquement dans le but de créer une Commande. Si la Société prend connaissance de l’utilisation du Site par une personne mineure et de la fourniture de ses données personnelles, ou en cas de demande des parents ou représentants légaux de supprimer les données personnelles d’un mineur, ces informations seront supprimées dans des délais raisonnables, et la Société fera tout son possible pour ne pas conserver ni traiter les données personnelles des mineurs.
9. Collecte automatisée des données et cookies. La Société peut collecter et recevoir de temps à autre des données et des informations supplémentaires vous concernant. Par exemple, lors de l’utilisation du Site, des informations sur l’équipement à partir duquel vous accédez au Site, le logiciel, le système d’exploitation, l’adresse IP, la source des références, les pages du Site que vous avez consultées, vos préférences concernant certains types de Services, les liens que vous avez utilisés pour accéder au Site, etc., peuvent être collectées automatiquement. Cette collecte automatisée de données a pour but de personnaliser la commodité de l’utilisation des Services du Site, ainsi que de prévenir les cas de fraude.
Si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter au Site, nous pouvons obtenir vos données et préférences à partir de ces réseaux sociaux, conformément aux règles de fourniture d’informations par ces fournisseurs de services et aux paramètres de confidentialité que vous avez définis. Grâce aux services de Google, nous pouvons collecter des informations afin d’analyser votre comportement sur le Site et vos préférences en termes de choix de Services. La collecte et le traitement de vos données par de tels services sont effectués dans le respect de ces Conditions et de la politique de confidentialité de Google.
La collecte automatisée de certaines données et l’utilisation des technologies « cookies » et « web beacon » contribuent à améliorer les caractéristiques fonctionnelles du Site et au développement des Services les plus conviviaux, ainsi qu’à évaluer les campagnes publicitaires et marketing, et à vous proposer des informations susceptibles de vous intéresser.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur (ou autre équipement) lors de votre première visite sur le Site et permettent de reconnaître votre ordinateur lors de vos visites ultérieures. Les cookies ne peuvent en aucun cas affecter le fonctionnement de votre ordinateur (ou autre équipement), ses données ou transmettre des virus. Le Site utilise des cookies temporaires et permanents, que vous pouvez supprimer vous-même de votre ordinateur. Veuillez noter que certaines données enregistrées dans les cookies, telles que des informations personnelles, sont chiffrées pour des raisons de sécurité. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctions du site peuvent ne pas être disponibles.
Les « web beacons » sont de petites données graphiques qui sont généralement utilisées avec les cookies et peuvent être placées sur le Site ou dans les messages que vous recevez du Site. L’utilisation des web beacons est similaire à celle des cookies. Si vous bloquez l’utilisation des cookies, les web beacons ne seront pas non plus utilisés.
10. Comment nous utilisons vos données et celles de tiers. Nous utilisons vos données personnelles pour assurer la fourniture des Services et l’exécution des conditions contractuelles avec les Fournisseurs de Services concernant les Services que vous avez commandés ; la communication avec vous concernant les Services commandés et l’envoi de confirmations de vos Commandes ; la gestion de votre Commande ; le soutien dans l’utilisation du Site et des Services du Site ; la fourniture d’informations sur les services et offres existants ou futurs ; l’amélioration du fonctionnement du Site et du service client ; la réponse à vos questions et commentaires ; la participation à nos enquêtes et la demande de retour d’information ; l’étude des services susceptibles de vous intéresser ; la résolution des réclamations ; la notification d’activités interdites ou illégales potentielles ; la résolution de toute question pouvant survenir sur la base ou concernant l’exécution des conditions du Contrat d’offre ; à d’autres fins dont nous vous informerons. Les données de cartes de paiement sont utilisées pour confirmer le paiement des Commandes que vous avez créées sur le Site.
La Société s’efforce de vous fournir le meilleur niveau de service possible. À cette fin, nous pouvons vous envoyer des notifications par e-mail concernant le statut de vos Commandes et/ou des informations sur des offres qui pourraient vous intéresser sur notre Site et qui pourraient être liées aux Services que vous avez choisis. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, vous pouvez vous en désinscrire.
11. Google Analytics. La Société utilise Google Analytics, un outil d’analyse web qui aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site. Google Analytics collecte des données telles que : le navigateur, le type d’appareil, le modèle d’appareil, la localisation, le pays, la ville, le fournisseur de services, la résolution de l’écran (sur mobile), la durée de la visite sur le Site, la langue, le système d’exploitation, les pages consultées sur le Site. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation du Site (y compris l’adresse IP de l’utilisateur) peuvent être transmises à Google et stockées sur des serveurs situés en dehors du pays de l’Utilisateur. Google utilise ces informations pour étudier l’utilisation du Site, préparer des rapports sur l’activité du Site et proposer d’autres services supplémentaires. Google peut transmettre ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou en cas de traitement des informations pour le compte de Google. La durée de fonctionnement des cookies de Google Analytics est de 730 jours (valeur par défaut), et ils seront stockés sur votre appareil pendant cette période, sauf si vous les supprimez manuellement.
12. Extensions des réseaux sociaux. En cas d’interaction avec les extensions des réseaux sociaux utilisées sur le Site (par exemple, le bouton « J’aime », fourni par Facebook Ireland Ltd en Irlande, ou le bouton « Instagram », fourni par Instagram, LLC aux États-Unis), ou si vous accédez à un contenu sur le Site contenant une extension de réseau social, votre appareil établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur du réseau social concerné. En règle générale, les fournisseurs de réseaux sociaux reçoivent des informations via leurs extensions concernant votre utilisation du Site, telles que : votre système d’exploitation, votre navigateur, votre adresse IP, le contenu recherché actuellement, le contenu précédemment recherché, ainsi que la date/heure de la consultation du contenu. Ces informations permettent au fournisseur du réseau social de créer un profil concernant votre comportement d’utilisateur et d’ajouter ces informations au profil correspondant sur le réseau social. Il est possible qu’un tel profil soit ajusté à votre usage, même si vous n’êtes pas enregistré ou connecté au réseau social. Notez que la Société n’a pas d’informations détaillées sur le contenu des données transmises ou utilisées par des tiers – les fournisseurs des extensions des réseaux sociaux. Veuillez vous adresser directement au fournisseur du réseau social concerné et consulter sa politique de confidentialité afin d’obtenir des informations plus détaillées sur la collecte, le stockage, le traitement et la transmission des données personnelles, ainsi que sur vos droits ou sur la façon d’obtenir des paramètres de confidentialité satisfaisants. Si vous ne souhaitez pas transmettre de telles données, la Société vous recommande de vous déconnecter de tous les réseaux sociaux avant d’utiliser le Site.
13. Transmission de vos données. En utilisant ce site et en créant une commande, vous acceptez que vos données puissent être transmises à des tiers uniquement dans le but de fournir les services choisis, qui ne pourraient être fournis sans cette transmission de vos données personnelles. En créant une commande sur le site, vous donnez votre consentement à la transmission de vos données personnelles à des tiers.
L’entreprise peut transmettre vos données aux personnes suivantes :
• Aux opérateurs, par exemple aux hôtels, qui fournissent les services commandés par vous. Tous les services proposés par des tiers sur ce site sont indiqués comme tels sur notre site. Nous attirons votre attention sur le fait que ces opérateurs peuvent vous contacter pour obtenir des informations complémentaires, vous aider à réserver des services ou répondre à vos commentaires. En particulier, vous nous donnez ainsi votre consentement à transmettre votre adresse électronique et votre numéro de téléphone mobile.
• Aux opérateurs indépendants qui proposent des services en notre nom, ainsi qu’aux opérateurs qui traitent les données des cartes de paiement, aux analystes commerciaux, aux gestionnaires de la relation client, aux marketeurs, aux experts qui émettent des questionnaires ou d’autres offres, et sont responsables de la prévention des fraudes.
• Aux partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des produits et services, ou dont les produits et services sont proposés sur notre site.
Nous pouvons également transmettre vos données personnelles aux affiliés de l’entreprise ou à des groupes d’affiliés, aux représentants, responsables, agents, employés ou partenaires dans le but de remplir les conditions énoncées dans l’offre.
En outre, nous pouvons divulguer vos informations :
• En réponse à une ordonnance exécutoire, une citation à comparaître ou une décision de justice ; pour se défendre contre des revendications illégitimes ; ou pour se conformer à d’autres exigences légales. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de contester en justice.
• Si nous estimons nécessaire de réagir à des actions illégales ou de mener une analyse d’actes illicites, dans le but d’exiger une telle analyse ou de prendre des mesures appropriées ; pour protéger ou sauvegarder nos droits, notre propriété ou la sécurité de l’entreprise, du site ou des consommateurs ; en ce qui concerne notre offre ou d’autres contrats.
• En relation avec la conclusion de contrats dans certains domaines, notamment la liquidation, la fusion et l’acquisition, la consolidation de capitaux ou la vente de ce qui précède, ainsi que, bien que peu probable, la faillite. Dans d’autres cas non précisés ici, vous serez informé de la divulgation de vos données personnelles à des tiers. Dans ce cas, vous pouvez autoriser ou interdire la transmission de vos données personnelles à des tiers. De plus, nous pouvons transmettre des données recueillies à cette fin à des tiers, par exemple à une agence de publicité ou à un investisseur. Par exemple, nous pouvons informer nos agences de publicité du nombre de personnes ayant visité notre site, des services les plus populaires, des hôtels et des destinations. Ces informations ne sont pas considérées comme confidentielles et sont utilisées pour développer du contenu et des services futurs que nous espérons être intéressants pour vous.
14. Transfert transfrontière des données. Vous acceptez que, pour fournir les services, l’entreprise puisse stocker et traiter vos données personnelles (toutes ou une partie des données définies au point 6 de ces conditions), y compris effectuer une vérification de sécurité des transactions sur des serveurs et des ressources situés en dehors du pays de l’entreprise et de l’utilisateur. Vous donnez votre consentement inconditionnel au transfert de tout ou partie de vos données personnelles hors du pays uniquement dans le but d’obtenir le niveau approprié de services commandés.
Le stockage et le traitement de vos données personnelles peuvent être effectués sur des serveurs et des ressources appartenant à l’entreprise ou à des sous-traitants indépendants et peuvent être situés dans n’importe quel pays du monde (y compris, sans s’y limiter, les pays de l’Union européenne, de l’Espace économique européen, les États-Unis, le Canada).
Si vous utilisez ce site depuis le territoire de l’Union européenne, vous consentez ainsi au transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Vous êtes informé et acceptez que vos données personnelles puissent également être transférées aux États-Unis. Tout transfert transfrontière des données est effectué uniquement pour exécuter les conditions du contrat d’offre, ces conditions et fournir les services commandés. Tous les transferts transfrontaliers de données sont limités aux catégories de données et aux destinataires nécessaires à l’exécution des règles, de ces dispositions et à la fourniture des services commandés
15. Modification des conditions. L’entreprise peut à sa discrétion modifier ces conditions de temps à autre. L’entreprise publiera les modifications sur ce site. L’entreprise n’a aucune obligation de vous informer des modifications apportées à ces conditions, à l’exception de leur publication sur ce site. Les modifications entrent en vigueur à partir de la date de publication. Vous vous engagez à vérifier régulièrement les mises à jour de ces conditions. Vous comprenez et acceptez que votre acceptation expresse de ces conditions et/ou l’utilisation de ce site après la date de publication des modifications signifiera votre consentement total et inconditionnel aux conditions modifiées. Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser le site.
La dernière modification de la politique de confidentialité a eu lieu le 19.11.2024.
